Atención al cliente

Hoteles - Centro de Asistencia

Para ofrecer un buen servicio de atención al cliente, hemos recopilado una lista de las preguntas más frecuentes formuladas por nuestros usuarios con sus respectivas respuestas. Para obtener una respuesta inmediata a las dudas más comunes, clica en: Preguntas Más Frecuentes (FAQ). Antes de ponerte en contacto con nosotros para resolver tus dudas, te recomendamos que consultes nuestras Preguntas Más Frecuentes.

Para recibir asistencia a una reserva de hotel ya efectuada, por favor, diríjate a los contactos que figuran en el correo electrónico de confirmación.

Vuelos - Centro de Asistencia

Número a contactar Accesible desde Voice responder Orario de Servicio
0899 140 870 (1) Francia Francés Lun - Vie, 8 - 20 (Hora en Paris)
Sáb - Dom, 9 - 18 (Hora en Paris)
01805 892040 (2) Alemania Alemán Lun - Vie, 9 - 18 (Hora en Berlin)
0900 440606 (3) Austria Alemán Lun - Vie, 9 - 18 (Hora en Viena)
0900 888 108 (4) Suiza Italiano
Francés
Alemán
Italiano: Lun - Dom, 24h/24
Francés: Lun - Vie, 8 - 20 / Sáb - Dom, 9 - 18 (Hora en Zurich)
Alemán: Lun - Vie, 9 - 18 (Hora en Zurich)
00442033552107 (5) Reino Unido
Irlanda del Norte
Inglés Lun - Dom, 8 - 24 (Hora en Londres)
902 123 999 (6) España Español Lun - Vie, 08:30 - 20:30 / Sáb – Dom, 10 – 19 (Hora en Madrid)
89 20 40 (7) Italia Italiano Lun - Dom, 24h/24 (Hora en Roma)
0019176282152 (8) USA Inglés Lun - Vie, 9 - 18 (Hora en Nueva York)
19007890149 (9) Canada Inglés Lun - Vie, 9 - 18 (Hora en Montreal)
+7(495)6696739 (10) Rusia Ruso Lun - Vie, 10 - 19 / Sáb - Dom, 10 - 17 (Hora en Moscú)
+380443611656 (11) Ucrania Ruso Lun - Vie, 9 - 18 / Sáb - Dom, 9 - 16 (Hora en Kiev)
+39 0423 402040 (12) Todo el mundo Inglés
Italiano
Francés
Alemán
Español
Turco
Inglés: Lun - Dom, 24h/24
Alemán, Español: Lun - Vie, 9 - 18 (Hora en Roma)
Italiano: Lun - Dom, 24h/24
Francés: Lun - Vie, 8 - 20 / Sáb - Dom, 9 - 18 (Hora en Roma)
Turco: Lun - Vie, 9 - 18 (Hora en Ankara)

Coste de la llamada desde teléfono fijo:
(1) € 1,349 de coste de establecimiento de llamada + 0,34 €/min imp.incl.
(2) 0,14 €/min imp.incl.
(3) 1,55 €/min imp.incl.
(4) FRs 2.- de coste de establecimiento de llamada + 2.- FRs/min imp.incl., desde Red Fija
(5) Número de red fija nacional, las tarifas varían según los operadores
(6) Establecimiento de llamada: 0,1815€ , Tarifa: 0,486€/minuto. I.V.A. incluido
(7) € 0,36 de coste de establecimiento de llamada + 1,80 €/min imp.incl.
(8) Número de red fija nacional, las tarifas varían según los operadores
(9) 1,49 CAD/min imp.incl.
(10) Número de red fija nacional, las tarifas varían según los operadores
(11) Número de red fija nacional, las tarifas varían segùn los operadores
(12) 6,10 €/ilamada imp.incl. con tarjeta de credito (Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard)

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